Retourneren bij Nouvelabel

Bij Nouvelabel streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht een aankoop toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan leggen we hier duidelijk uit hoe je een product kunt retourneren of ruilen. Lees ons beleid zorgvuldig door voor een soepele afhandeling van je retour.

Veelgestelde vragen over retourneren

Wij begrijpen dat je vragen kunt hebben over het retourneren van je bestelling. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over ons retourbeleid, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Ons doel is om dit proces zo transparant en eenvoudig mogelijk te maken.

Wat moet ik weten als ik een kledingstuk wil terugsturen of ruilen?
Je kunt een kledingstuk binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat je een volledig ingevuld retourformulier meestuurt met de zending. Dit formulier helpt ons je retour snel te verwerken.

Wat zijn de voorwaarden waaraan kleding moet voldoen bij retour?
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet het kledingstuk ongedragen en ongewassen zijn. Alle originele kaartjes en labels moeten nog aan het artikel bevestigd zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Wie betaalt de kosten voor het terugsturen of ruilen van een artikel?
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor de klant. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en vervoerder, en zijn geen vaste prijs. Wij raden aan om een verzendmethode met tracking te kiezen.

Waar vind ik het retourformulier?
Het retourformulier kun je downloaden via onze website [[website]] of is meegezonden met je bestelling. Zorg dat je dit formulier volledig invult en meestuurt met je retourzending.

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van ons retourbeleid nog vragen? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op.

Wij helpen je graag verder.